Versandrichtlinie

Versandinformationen

Vielen Dank, dass Sie bei Shavys einkaufen.

Wir sind ein in Belgien ansässiger Online-Shop, der echten baltischen Bernsteinschmuck aus Litauen sowie Schmuck aus echtem Leder und natürlichem Holz anbietet.

Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet, versendet oder zugestellt.

In Zeiten hoher Nachfrage können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Belgien und in andere Länder der Europäischen Union.

Wenn Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Geschätzte Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

Belgien: 2–5 Werktage
Europäische Union: 4–10 Werktage
Andere Ziele (falls zutreffend): 7–21 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und sich aufgrund von Verzögerungen beim Kurierdienst, Zollverfahren, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ändern können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Etwaige Versandgebühren werden Ihnen klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister den Sachverhalt klären können.

Wir werden unser Bestes tun, um zu helfen, können jedoch keine Liefertermine garantieren und übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und senden Sie Fotos des Pakets und der Produkte.

Wir werden den Anspruch prüfen und so schnell wie möglich eine passende Lösung finden.