Conditions Générales

1. Informations sur l'entreprise

Ce site web est exploité par Shavys.

Nom de l'entreprise : Shavys
Adresse enregistrée : August Vermeylenstraat 147
Pays : Belgique
E-mail : shavys@shavys.be
Téléphone : +32474021593
TVA : BE1033476503

En passant une commande via ce site web, vous acceptez les présentes Conditions Générales.

2. Produits

Shavys propose des bijoux authentiques en ambre de la Baltique provenant de Lituanie, ainsi que des bijoux fabriqués à partir de cuir véritable et de bois naturel.

Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, images et prix sont exacts. Cependant, de légères variations de couleur, de forme et d'apparence peuvent survenir en raison des caractéristiques naturelles des matériaux utilisés.

3. Tarification

Tous les prix affichés sur ce site web sont en Euros (€).

Les frais d'expédition, le cas échéant, seront clairement affichés lors du paiement avant que celui-ci ne soit finalisé.

4. Commandes

Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas d'erreurs de prix, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

5. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement affichées lors du processus de commande.

Les commandes ne seront traitées qu'une fois le paiement reçu et autorisé avec succès.

6. Expédition et Livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières, des retards du transporteur ou d'autres circonstances indépendantes de notre contrôle.

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes.

7. Droit de Rétractation (Consommateurs de l'UE)

Conformément aux lois européennes sur la protection des consommateurs, les clients ont le droit de se rétracter de leur achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : shavys@shavys.be

Le client doit retourner les produits dans les 14 jours suivant la notification de sa décision de se rétracter.

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées ou de la preuve de leur réexpédition.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la loi l'exige autrement.

8. Retours et Remboursements

Si un produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Nous pourrions demander des photographies ou des informations supplémentaires pour évaluer le problème.

Les remboursements approuvés seront émis via le mode de paiement original.

9. Garantie

Les clients bénéficient des garanties légales prévues par les lois belges et européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, un stockage inapproprié ou l'usure normale.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Shavys ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de ce site web ou des produits achetés.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits accordés aux consommateurs en vertu de la loi applicable.

11. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, logos, images de produits, graphiques et designs, est la propriété de Shavys, sauf indication contraire.

Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est interdite.

12. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge.

Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Belgique, sans préjudice des droits impératifs de protection du consommateur en vertu de la loi applicable.